Tele Assistenza
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Interventi on-line ed a domicilio
Assistenza on-line per il tuo computer - Installazione reti WIFI - Riparazione PC - Problem solving - Installazione network
Ecco la tastiera, elemento ormai irrinunciabile, oggetto di comunicazione con il mondo che ci circonda, con internet ed i social network.
Tele Assistenza PC, Tele Assistenza computer Napoli, riparazione computer a distanza
Accedere ad un computer a distanza permette di ridurre i costi di manutenzione del personal computer o notebook. Con accesso remoto, tutto questo è possibile.
Ecco la tastiera, elemento ormai irrinunciabile, oggetto di comunicazione con il mondo che ci circonda, con internet ed i social network.
Listino prezzi
I nostri listini si suddividoni in tre tipologie:
1) Intervento in assistenza a tariffa fissa (a domicilio su Napoli)
2) Interventi in assistenza a distanza (in remoto)
3) Interventi con contratti di assistenza annuale
Listino Tariffa fissa
Interventi a domicilio nella città di Napoli
Costo in uscita nostro Tecnico su Napoli ................................... € 50,00
Costo orario di intervento tecnico .................................... € 50,00
Formattazione computer completa BASIC .................................. € 75,00
(Reinstallazione sistema operativo, driver periferiche)
Formattazione computer completa AVANZATA ........................... €100,00
(Reinstallazione sistema operativo,driver periferiche,antivirus,firewall,Office)
Installazione software (1 pacchetto) ..................................... € 50,00
Listino interventi a distanza
Intervento a distanza (in remoto).
Assistenza in remoto con operatore del Cliente ...................... € 30,00 per ora
con frazionamento di 20 minuti.
Assistenza in remoto senza operatore del Cliente .................... € 30,00 per ora e/o frazione di ora
Questo tipo di assistenza richiede la Registrazione Utente. Successivamente sarà necessaria la sottoscrizione del contratto da scaricare e rendere firmato a mezzo fax / e-mail.
Contestualmente all'invio del contratto, bisogna acquistare ore di assistenza che saranno utilizzate in sessioni di 20 minuti/cadauna (nel caso di assistenza con operatore del cliente).
CHIAMATA SINGOLA - SCONTI PER I NUOVI CLIENTI
Diritto di chiamata 50 Euro (per i nuovi clienti il Diritto di chiamata costerà 35 Euro)
Costo ad ora o frazione di ora 50 Euro (intervento entro 36 ore lavorative)-(Per i nuovi clienti il costo orario è di 35 Euro solo per la 1° ora)
Interventi urgenti entro le 12 ore lavorative = sovrapprezzo del 50% sul costo complessivo
NOVITA'
da oggi esiste la possibilità di stipulare contratti annuali di assistenza remota, li dove i pc sono sotto una copertura ADSL
Con i contratti annuali di assistenza (On-Line), si possono acquistare pacchetti di ore di assistenza tecnica Pc (On-Line), che possono essere consumate a scalare entro un anno. E' possibile acquistare pacchetti da 10, 25 o 50 ore, ed usufruire entro il limite di tali ore dell'assistenza tecnica senza nessun costo aggiuntivo (non è richiesto il diritto di chiamata ad ogni intervento).
Con un contratto di assistenza si ha diritto a dei tempi d'intervento più rapidi e si ottiene un notevole risparmio rispetto al pagamento dei singoli interventi.
Le ore potranno anche essere sfruttate anche per istruzione all'uso di software o hardware.
I parametri più importanti dei nostri contratti sono i seguenti:
Il tempo di intervento: a seconda dell'accordo e della gravità del problema va dalle 12 alle 24 ore solari;
La tariffa: predefinita con un monte ore a disposizione.
Nei casi in cui il pc non fosse raggiungibile da un collegamento internet, si passa al servizio on site, dove il problema viene risolto sempre presso il domicilio del Cliente. Solo in casi particolarmente gravi, il PC viene condotto in laboratorio, in ogni caso è comunque garantito il servizio di riconsegna ed installazione on site.
CONTRATTI ANNUALI DI ASSISTENZA SOFTWARE E HARDWARE
1) Contratto di assistenza BASIC di 10 ore totali
(8 ore di interventi entro le 24 ore lavorative e 2 ore di interventi entro le 12 ore) .............................................................. 300 Euro
2) Contratto di assistenza MEDIUM di 25 ore totali
(20 ore di interventi entro le 24 ore lavorative e 5 ore di interventi entro le 12 ore) ............................................................. 600 Euro
3) Contratto di assistenza PROFESSIONAL di 50 ore totali
(40 ore di interventi entro le 24 ore lavorative e 10 ore di interventi entro le 12 ore) ........................................................... 900 Euro